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Hai un dubbio? Una domanda? Un problema tech che ti tormenta?

Tranquillo, siamo qui per questo. Queste sono le risposte alle domande più comuni. Se non trovi quello che cerchi, sai dove trovarci.

Come funzionano le vostre etichette sui prodotti?

Ogni prodotto sul nostro sito ha un "timbro di approvazione" Retronerds per farti capire subito a chi si rivolge. È il nostro modo di darti una dritta da esperti:

• GAMING BEAST: Qui trovi l'hardware da performance pura. PC, portatili e componenti per chi vuole il massimo degli FPS, senza compromessi.

• MENTE CREATIVA: Questa è la selezione per i creator. Portatili eleganti, monitor con colori perfetti, workstation... tutto ciò che serve per dare vita alle tue idee.

• LA SCELTA CONVENIENTE: Qui c'è il nostro cuore da "Bro-kers". Prodotti dal rapporto qualità/prezzo imbattibile e soluzioni "smart" per risolvere problemi senza svuotare il portafoglio.

• GARANTITO RETRONERDS: Questa è la nostra selezione di usato e ricondizionato di alta qualità. Ogni prodotto è stato testato, pulito e rimesso a nuovo nel nostro laboratorio dai nostri tecnici per garantirti un funzionamento perfetto a un prezzo da vero affare.

Cosa significa il servizio "Upgrade Facile"?

È il nostro servizio di assemblaggio e installazione a pagamento per i componenti singoli. Hai comprato una nuova scheda video, un dissipatore o un kit di RAM? Con "Upgrade Facile", i nostri tecnici la installano nel tuo PC a regola d'arte, con un cable management perfetto e tutti i test del caso. È il modo più sicuro per potenziare la tua macchina senza stress.

Cosa significa "Pronto al Gioco & alla Creazione"?

Questo è il nostro servizio speciale, incluso nel prezzo di ogni PC assemblato o portatile che vendiamo (su richiesta). Non ti diamo solo una scatola: ti consegniamo una macchina con il sistema operativo installato, tutti i driver aggiornati, i software essenziali pronti all'uso e un'ottimizzazione delle performance. È la nostra promessa: apri la scatola, accendi e sei pronto a giocare o a creare.

Ho comprato un PC, ma non trova il Wi-Fi, cosa faccio?

Molti PC da gaming, per garantire la massima stabilità, nascono senza Wi-Fi integrato (la connessione via cavo è sempre la migliore per giocare!). Controlla la descrizione del prodotto o scrivici. Se manca, non ti preoccupare: abbiamo delle ottime schede di rete Wi-Fi che possiamo installare per te con il nostro servizio "Upgrade Facile".

Il PC si accende ma il monitor rimane nero, aiuto!

Questo è l'errore più classico del mondo, non preoccuparti! Al 99%, hai collegato il cavo del monitor alla porta sbagliata. Se il tuo PC ha una scheda video dedicata (e i nostri ce l'hanno quasi sempre), devi collegare il cavo video alle uscite di quella scheda, che di solito si trovano più in basso sul retro del case. Se il problema persiste, siamo qui per aiutarti.

Cosa significa sistema operativo "No OS" o "FreeDOS"?

Significa che ti diamo la massima libertà. Il PC arriva senza un sistema operativo pre-installato, pronto per accogliere quello che preferisci tu (Windows, Linux...). Se vuoi che lo installiamo e lo ottimizziamo noi per te, dai un'occhiata al nostro servizio "Pronto al Gioco & alla Creazione"!

Posso ordinare un prodotto "non disponibile"?

"Non disponibile" di solito significa che stiamo aspettando che torni in magazzino. Mandaci un'email a info@retronerds.it con il codice del prodotto: ti diremo se e quando tornerà disponibile.

Come posso verificare lo stato del mio ordine?

Accedi al tuo account sul nostro sito e vai nella sezione "Ordini". Lì troverai tutti gli aggiornamenti in tempo reale.

Posso annullare il mio ordine?

Certo, finché non è stato ancora spedito. Inviaci un'email il prima possibile a ordini@retronerds.it con il numero dell'ordine.

Dove si trova il vostro covo di nerd?

Ci trovi a Cuneo (CN), in Corso Nizza 100C. Passa a trovarci per una chiacchierata, una consulenza o per sfidare Igor a qualche gioco retro!

Non ho trovato la mia risposta...

Nessun problema. Scrivici a info@retronerds.it, mandaci un WhatsApp al +39 3208687151 o chiamaci. Siamo qui per risolvere problemi. È quello che facciamo.